นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงการใช้งาน

ปรับปรุงล่าสุด: 19 ตุลาคม 2569 · เวอร์ชัน 1.9

1. บทบาทของแต่ละฝ่าย

เพื่อความชัดเจนตาม PDPA ระบบกำหนดบทบาทดังนี้:

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลของคุณครู (ผู้ใช้งาน)

• อีเมล และข้อมูลโปรไฟล์ (ชื่อ, โรงเรียน, ชั้นเรียน, รูปแบบการใช้งานที่คุณครูเลือก เช่น ครูประจำชั้นหรือครูผู้สอน)
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบผ่าน Google หรือรหัสผ่าน (จัดการโดย Google Firebase Authentication)
• ข้อมูลการใช้งานระบบ: วันที่เข้าใช้งาน ชื่อเมนูที่เปิดใช้ (เช่น “เช็คชื่อ” “คะแนน”) และจำนวนวันที่เปิดแต่ละเมนู เก็บไว้ในโปรไฟล์ของคุณครูเอง เพื่อให้ทีมงานรู้ว่าฟีเจอร์ใดมีประโยชน์จริงและควรปรับปรุงจุดใด และเพื่อแสดง “ทางลัด” ในหน้าแรกตามเมนูที่คุณครูใช้บ่อย ไม่มีการใช้ Google Analytics, cookie ติดตาม หรือส่งข้อมูลให้บุคคลที่สามใด ๆ และไม่มีข้อมูลของนักเรียนอยู่ในส่วนนี้
• การผูกบัญชี LINE (ถ้าคุณครูเลือกใช้): เมื่อคุณครูกดผูกบัญชีเองในหน้าโปรไฟล์ ระบบจะเก็บ รหัสผู้ใช้ LINE และ ชื่อที่แสดงใน LINE ของคุณครูไว้ เพื่อรับส่งข้อความกับคุณครูเท่านั้น การรับส่งข้อความดำเนินการผ่าน LINE Corporation ซึ่งเป็นผู้ให้บริการภายนอก และข้อความทั้งหมดจะอยู่ในประวัติแชทบนระบบของ LINE ตามนโยบายของ LINE เอง สิ่งที่ผ่าน LINE มี 2 อย่าง
  • ข้อความแจ้งเตือนที่ระบบส่งให้: มีเฉพาะตารางสอน งานที่ครบกำหนด และกิจกรรมในปฏิทินของคุณครูเอง — ไม่มีข้อมูลของนักเรียน
  • การเช็คชื่อผ่านแชท (ถ้าคุณครูเลือกใช้): เมื่อคุณครูพิมพ์คำสั่ง เช่น “ป.4 ขาด 2 5 7” ข้อความนั้นและข้อความตอบกลับจะมีชื่อห้องเรียน เลขที่ และสถานะการมาเรียนของนักเรียน ระบบใช้เลขที่เท่านั้น ไม่ส่งชื่อ ชื่อเล่น รูปถ่าย หรือข้อมูลอื่นใดของนักเรียนออกไปยัง LINE คุณครูที่ไม่ประสงค์ให้ข้อมูลส่วนนี้ผ่าน LINE เพียงไม่ใช้ฟีเจอร์นี้ และเช็คชื่อในเว็บตามปกติได้เหมือนเดิม
  คุณครูยกเลิกการเชื่อมต่อได้ตลอดเวลาในหน้าโปรไฟล์ และเมื่อยกเลิก ข้อมูลการผูกบัญชีทั้งหมดจะถูกลบทันที ทั้งนี้การยกเลิกไม่ได้ลบประวัติแชทที่อยู่ในแอป LINE ของคุณครูเอง ซึ่งคุณครูลบได้จากในแอป LINE
• การแจ้งเตือนทีมงานเมื่อมีสมาชิกใหม่หรือมีการชำระเงิน: เมื่อมีคุณครูสมัครใช้งานใหม่ อัปเกรดเป็นครูมือโปร หรือแจ้งโอนเงินเข้ามา ระบบจะส่งข้อความแจ้งผู้ดูแลระบบของ KunKruHub เท่านั้น ทาง LINE โดยข้อความมี ชื่อ อีเมล ชื่อโรงเรียน (ถ้ากรอกไว้) วิธีที่ใช้สมัคร และรายละเอียดแพ็กเกจหรือยอดที่แจ้งโอน ของคุณครูท่านนั้น เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและอนุมัติสิทธิ์ได้ทันตามเวลาที่แจ้งไว้ (ภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ) ข้อความนี้ไม่ส่งให้คุณครูท่านอื่น และไม่มีข้อมูลของนักเรียนอยู่ในข้อความ ทั้งนี้ข้อความจะผ่านระบบของ LINE Corporation เช่นเดียวกับข้อความอื่น ๆ ข้างต้น

2.2 ข้อมูลของนักเรียน (บันทึกโดยคุณครู)

• ชื่อ-นามสกุล ชื่อเล่น เลขที่ และรูปถ่าย (ถ้ามี)
• ข้อมูลทะเบียน (จากไฟล์ DMC หรือที่คุณครูกรอก): คำนำหน้า เพศ วันเกิด เลขประจำตัวนักเรียน และเลขประจำตัวประชาชน 13 หลัก — เลขประจำตัวประชาชนใช้เพื่อพิมพ์เอกสารราชการที่ต้องมีเลขนี้ (ปพ.6 และแบบบันทึกเยี่ยมบ้าน) เท่านั้น ไม่ถูกส่งไปยัง LINE และไม่อยู่ในลิงก์ผู้ปกครอง
• ข้อมูลเยี่ยมบ้านและการวิเคราะห์ผู้เรียน (ถ้าคุณครูบันทึก): ที่อยู่ ข้อมูลผู้ปกครองและครอบครัว รายได้ครัวเรือน รูปถ่ายบ้าน และผลการคัดกรองเพื่อการดูแลช่วยเหลือ — ไม่อยู่ในลิงก์ผู้ปกครองเช่นกัน
• ข้อมูลการเรียน: การเช็คชื่อ คะแนน บันทึกความดี พฤติกรรม
• ข้อมูลอ่อนไหว: น้ำหนัก–ส่วนสูง (สุขภาพ) และยอดเงินออมทรัพย์ (การเงิน) — เก็บเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลนักเรียน

ข้อมูลนักเรียนส่วนใหญ่เป็นข้อมูลของผู้เยาว์ การเก็บและใช้ต้องอาศัยความยินยอมของผู้ปกครอง หรือฐานทางกฎหมายอื่นที่สถานศึกษากำหนด

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• เพื่อการบริหารจัดการชั้นเรียนและการดูแลนักเรียนตามภารกิจของสถานศึกษา
• เพื่อให้ผู้ปกครองติดตามข้อมูลของบุตรหลานของตนเองได้
• เพื่อปรับปรุงระบบจากสถิติการใช้งานของคุณครู (ดูข้อ 2.1) โดยไม่ใช้ข้อมูลของนักเรียน
• ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม และ/หรือ การปฏิบัติภารกิจของสถานศึกษา/ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ตามที่ผู้ควบคุมข้อมูล (ครู/โรงเรียน) กำหนด

4. การเปิดเผยและการแชร์ข้อมูล

• ลิงก์ผู้ปกครองเป็นรายบุคคล: ผู้ปกครองที่ได้รับลิงก์เฉพาะของบุตรหลานจะเห็นข้อมูลของเด็กคนนั้นเพียงคนเดียว ไม่เห็นข้อมูลนักเรียนคนอื่น
• เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด
• ข้อมูลถูกประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐานของ Google Firebase ซึ่งเป็นผู้ประมวลผลช่วง (sub-processor)
• Slip2Go (เฉพาะคุณครูที่แนบสลิปชำระค่าบริการ): ภาพสลิปโอนเงินของคุณครู ซึ่งมีชื่อผู้โอน ธนาคาร เลขบัญชีบางส่วน ยอดเงิน และเวลาโอน ถูกส่งไปยัง Slip2Go เพื่อตรวจรายการกับธนาคาร Slip2Go เป็นผู้ประมวลผลช่วงอีกราย ไม่มีข้อมูลของนักเรียนอยู่ในสลิป และระบบลบภาพสลิปออกจากระบบของเราหลังตรวจเสร็จ
• LINE (เฉพาะคุณครูที่ผูกบัญชีเอง): ข้อความแจ้งเตือนและการเช็คชื่อผ่านแชทรับส่งผ่าน LINE Corporation ซึ่งเป็นผู้ประมวลผลช่วงอีกราย รายละเอียดว่าอะไรผ่าน LINE บ้างอยู่ในข้อ 2.1 คุณครูที่ไม่ผูกบัญชี LINE จะไม่มีข้อมูลใดถูกส่งไปยัง LINE ยกเว้นข้อความแจ้งผู้ดูแลระบบของเราเองเมื่อสมัครใหม่หรือแจ้งชำระเงิน ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 2.1

5. การจัดเก็บและความปลอดภัย

• ข้อมูลจัดเก็บบนระบบคลาวด์ Google Firebase พร้อมการเข้ารหัสระหว่างส่ง (HTTPS)
• การเข้าถึงข้อมูลห้องเรียนถูกจำกัดเฉพาะคุณครูเจ้าของห้องด้วยกฎความปลอดภัย (Security Rules)
• ลิงก์ผู้ปกครองใช้รหัสเฉพาะที่คาดเดาไม่ได้ และเปิดดูได้เฉพาะข้อมูลของเด็กรายนั้น

6. ระยะเวลาการเก็บรักษา

ข้อมูลจะถูกเก็บตราบเท่าที่บัญชีคุณครูยังใช้งานอยู่ หรือตามที่สถานศึกษากำหนด คุณครูสามารถลบข้อมูลนักเรียน/ห้องเรียนได้เองจากในระบบ

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (PDPA)

เจ้าของข้อมูล (นักเรียน/ผู้ปกครอง) มีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข ขอลบ คัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอม โดยติดต่อผ่านคุณครู/สถานศึกษาซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูล

8. ข้อตกลงการใช้งานสำหรับคุณครู

• คุณครูยืนยันว่าบันทึกข้อมูลนักเรียนในฐานะตัวแทนของสถานศึกษา และได้จัดให้มีความยินยอม/ฐานทางกฎหมายที่จำเป็นแล้ว
• คุณครูจะแชร์ลิงก์ผู้ปกครองให้เฉพาะผู้ปกครองของเด็กแต่ละคนเท่านั้น
• ห้ามใช้ระบบเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น

9. การชำระเงิน การต่ออายุ และการคืนเงิน

• แพ็กเกจและราคา — ครูมือโปรมี 2 แบบ คือ รายเทอม 290 บาท (ใช้ได้ 183 วันนับจากวันที่ได้รับสิทธิ์) และรายปี 490 บาท (366 วัน) ราคารวมแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง · ผู้ที่ชำระแบบรายเดือนเดิม (99 บาท) ใช้สิทธิ์ได้จนครบกำหนด แล้วต่ออายุเป็นแบบรายเทอมหรือรายปี
• วิธีชำระเงิน — ปัจจุบันรับชำระผ่านพร้อมเพย์ (PromptPay) โดยคุณครูโอนเงินแล้วแนบหลักฐานสลิปเข้าระบบ
• การอนุมัติ — เมื่อแนบสลิป ระบบจะส่งภาพสลิปไปตรวจกับธนาคารผ่าน Slip2Go (ผู้ให้บริการตรวจสลิป) ทันที หากยอดเงิน บัญชีผู้รับ และเวลาโอนถูกต้อง ระบบจะเปิดสิทธิ์ครูมือโปรให้ทันที หากตรวจอัตโนมัติไม่ผ่านหรือระบบตรวจขัดข้อง ผู้ดูแลระบบจะตรวจสอบสลิปและเปิดสิทธิ์ให้ภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ หากเกินกำหนดแล้วยังไม่ได้รับสิทธิ์ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอตรวจสอบหรือขอคืนเงินเต็มจำนวน
• ไม่ใช่การตัดเงินอัตโนมัติ — การชำระผ่านพร้อมเพย์เป็นการโอนครั้งเดียวต่อรอบ ระบบไม่มีการตัดเงินต่ออายุอัตโนมัติ เมื่อครบกำหนดสิทธิ์ครูมือโปรจะสิ้นสุดลงเอง คุณครูจึงไม่ต้อง "ยกเลิก" และไม่มีสัญญาผูกมัด
• การคืนเงิน — ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับอนุมัติสิทธิ์ครูมือโปร โดยมีเงื่อนไขว่ายังไม่ได้ใช้ฟีเจอร์เฉพาะครูมือโปร (เพิ่มนักเรียนเกิน 40 คน สลับเข้าห้องเรียนที่สอง หรือพิมพ์แบบประเมินขั้นสูง/เยี่ยมบ้าน/วิเคราะห์ผู้เรียนเป็น PDF)
• วิธีขอคืนเงิน — ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้งอีเมลบัญชีและวันที่โอน ระบบจะโอนคืนเข้าบัญชีเดิมภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่อนุมัติคำขอ
• เมื่อสิทธิ์สิ้นสุด — ข้อมูลทั้งหมดยังอยู่ครบ คุณครูยังเข้าถึงและแก้ไขได้ตามปกติ และกลับไปใช้สิทธิ์แบบฟรี คือพิมพ์ ปพ.5 ได้ 5 คนแรกของห้อง และเพิ่มนักเรียนใหม่เกินโควตาฟรี 40 คนต่อห้องไม่ได้ (บัญชีที่สมัครก่อนวันที่ 19 ตุลาคม 2569 พิมพ์ ปพ.5 ได้ครบทั้งห้องถึงวันที่ 31 มีนาคม 2570)

10. การติดต่อผู้ให้บริการ

หากมีคำถามเกี่ยวกับบริการ การชำระเงิน การขอคืนเงิน หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA สามารถติดต่อได้ตามข้อมูลด้านล่างค่ะ